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北海推出社保“午间预约”服务
为解决上班族在工作时间“没空办”、休息时间“没处办”的难题，从6月起，北海市社会保险经办中心正式开启社保“午间预约”服务。
　　6月13日下午1时，记者来到市社会保险经办中心，看到社保大厅的综合业务窗口“变身”午间办事窗口，值守的工作人员正在有条不紊地为市民办理社保业务。第一位申请“午间预约”服务的市民郑华珍前来申请暂停领取失业保险待遇，填写申请表、等待工作人员审核、确认签字，整个过程大约5分钟。郑华珍成功办理手续后，高兴地告诉记者：“以前上班时间到人社窗口办理相关业务要向单位请假，得知人社部门提供‘午间预约’服务后，我马上联系工作人员，当场就办好了，省时省事省心多了！”
　　有同样感触的，还有前来打印参保缴费证明的市民黄海玲，“这一举措大大方便了我们办理社保业务，为我们节约了时间成本，希望有更多这样的暖心服务。”
　　据该中心工作人员陈琳介绍，在推行社保“午间预约”服务以前，市民群众须到社保大厅排号，每天排号量达300人以上。该中心通过公告宣传、引导员上岗等措施，畅通服务渠道，引导群众按号排队办理。群众若提前预约服务，工作人员会做好预约安排工作，在前一天下午5时收集好预约信息，并向群众耐心地告知受理条件，讲解需要提交的申请材料，这样能够压缩群众办事时间，避免群众多跑腿。
据了解，“午间预约”服务是北海市政务服务中心各进驻单位的首创体验式服务，是继北海社保“群众事情没办完，我们不下班”延时服务后的又一创新举措。此次“午间预约”服务首期推出了社保卡激活、挂失补办等38项高频社保个人业务，群众市民只需拨打预约电话，即可到社保大厅办理业务。此外，还设立了党员先锋服务岗，安排党员干部在工作日13：00—15：00之间为预约群众提供不间断服务，切实为群众提供便利，解决难题。此外，市人社部门将规范流程、升级服务，积极开通网上预约渠道，真正实现社保经办过程高效化、便捷化，满足办事群众的需求。
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被省人社厅多次评为“广东省人力资源诚信服务示范机构”
广东省人力资源服务“AAA信用等级”企业
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1、初步咨询：接受客户咨询，解答客户问题，初步建立合作意向；
2、业务洽谈：跟进客户，了解客户需求，洽谈合作事宜；
3、确定外包类型：根据客户的实际情况，确定外包类型及相关服务事项；
4、签订外包协议：根据外包类型进一步协商协议条款，签订外包服务协议；
5、开展外包服务：劳动用工备案、社会保险、劳动保障、住房公积金、人事档案、工作档案、法律咨询等。
6、履行外包协议：根据协议内容提供相应服务，结算相关费用。
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